メールやチャット対応、その日のうちに

問い合わせメールは、内容の確認や振り分けも含めて、
どうしても負担が偏りやすい業務でした。

対応が重なると、どうしても抱え込む形になっていました。

一部の対応を任せることで、
全体の流れが分散されるようになりました。

一人で持つ感覚がなくなりました。

無理なく回るようになっています。